Aviso de cookies y píxeles

Vigente desde el 2026-10-18 · Versión 3

Este aviso explica qué guardan en tu navegador neutralads.com y el portal app.neutralads.com, y qué herramientas de terceros usan. Es parte de la Política de privacidad. El responsable es Moisés Chica Nieto, que opera con el nombre comercial Neutral (hello@neutralads.com).

En corto

Lo que el sitio, el formulario y el portal necesitan se usa siempre.
Las herramientas de Meta y de Google miden nuestros anuncios y sirven para mostrarlos a personas como tú.
Si visitas desde Colombia, las herramientas de Meta y de Google funcionan solo si eliges "Aceptar". Puedes cambiar tu elección cuando quieras, con el botón de esta página.
Desde otros países, funcionan al abrir la página. Puedes apagarlas con el botón "Apagar la medición de anuncios" de esta página.

1. Qué son

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador. Un píxel es un código que le avisa a un tercero que visitaste una página. El sitio también usa el almacenamiento de la sesión del navegador, que se borra al cerrar la pestaña.

2. Para el sitio, el formulario y el portal (siempre activas)

Sirven para que el sitio, el formulario y el portal funcionen.

Nombre	De quién	Para qué	Cuánto dura
`neutral_origen` (almacenamiento de sesión)	Neutral	Recuerda la campaña, el anuncio y la página por la que entraste. Sale de tu navegador solo con tu solicitud, con la autorización de la casilla del formulario	Hasta que cierras la pestaña
`neutral_lead` (almacenamiento de sesión)	Neutral	Evita contar 2 veces la misma solicitud	Hasta la página siguiente, o hasta que cierras la pestaña
`neutral_cookies`	Neutral	Recuerda si apagaste o encendiste la medición de anuncios. Desde Colombia, si elegiste "Aceptar" o "Rechazar"	6 meses
Turnstile	Cloudflare	Revisa que el formulario no lo envíe un robot. Puede usar almacenamiento técnico del navegador	Durante la verificación
`neutral_cal` (almacenamiento de sesión)	Neutral	Lleva tu nombre y tu correo de la solicitud al calendario de Cal.com, para que no los escribas otra vez	Hasta que carga el calendario
Calendario de Cal.com (`__cf_bm` en cal.com)	Cal.com	Muestra el calendario para agendar tu llamada, dentro de la página que ves si tu solicitud encaja. La cookie la pone el servicio antibots de Cal.com	30 minutos
Cookie de seguridad de Cloudflare (como `cf_clearance`)	Cloudflare	Solo si Cloudflare tiene que revisar que tu navegador no es un robot. Una visita normal no la recibe	La fija Cloudflare
`neutral_portal`	Neutral	Mantiene tu sesión en el portal	30 días
`neutral_portal_correo`	Neutral	Recuerda a qué correo mandamos el código de entrada al portal	10 minutos
`neutral_lang`	Neutral	Recuerda tu idioma en el portal	1 año

3. De medición y publicidad (Meta y Google)

Nombre	De quién	Para qué	Cuánto dura
`_fbp`	Meta	Identifica tu navegador para medir qué visitas vienen de nuestros anuncios y para mostrarte anuncios	La fija Meta (hoy, unos 90 días)
`_fbc`	Meta	Guarda el identificador del clic si llegaste desde un anuncio de Meta	La fija Meta (hoy, unos 90 días)
`lastExternalReferrer` y `lastExternalReferrerTime` (almacenamiento local)	Meta	El píxel guarda qué sitio te trajo aquí, y cuándo	Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador
Píxel de Meta (`fbevents.js`)	Meta	Le avisa a Meta qué páginas ves y si enviaste una solicitud que queda para llamada o en revisión. Tenemos apagadas la función que lee los campos del formulario (Advanced Matching automático) y la que registra los clics por su cuenta (eventos automáticos)	No es una cookie: corre en cada página
Cookies de Meta en sus dominios	Meta	Si tienes sesión en Facebook o Instagram, Meta puede leer sus propias cookies cuando carga el píxel	Las fija Meta
`_gcl_au`	Google	Solo si usamos la etiqueta de Google Ads. Mide qué visitas y qué solicitudes vienen de nuestros anuncios de Google	90 días
`_gcl_aw`	Google	Solo si usamos la etiqueta de Google Ads. Guarda el identificador del clic si llegaste desde un anuncio de Google	90 días
`_ga` y `_ga_<ID>`	Google	Solo si usamos Google Analytics. Cuenta qué páginas ves y qué haces en el sitio	2 años
Cookies de Google en sus dominios	Google	Si usamos sus herramientas y tienes sesión en Google, Google puede leer sus propias cookies	Las fija Google

Cuando envías una solicitud que queda para llamada o en revisión, nuestro servidor también le avisa a Meta (API de Conversiones). Le manda tu correo en forma de hash, tu IP, datos de tu navegador y las cookies de arriba. El hash no es anónimo: Meta puede saber quién eres. El detalle está en la sección 7 de la política.

Meta junta estos datos con lo que sabe de ti en sus aplicaciones y en otros sitios web que usan sus herramientas, a lo largo del tiempo. Los usa para medir y para mostrar anuncios, también para sus propios fines: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google, si usamos sus herramientas, hace lo mismo: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Si queda para llamada o en revisión, también puede recibir el identificador del clic de su anuncio y tu correo en forma de hash. El detalle está en la sección 7 de la política.

4. Cómo elegir

Si visitas desde Colombia: el aviso del pie de pantalla tiene "Aceptar" y "Rechazar", con el mismo peso. Hasta que elijas, el aviso sigue visible y no carga nada de la sección 3.
Desde cualquier país, en este sitio: usa el botón "Apagar la medición de anuncios" de esta página. Las herramientas de Meta y de Google dejan de cargar en este navegador, y no les avisamos de tu solicitud. Desde Colombia, el mismo botón retira un "Aceptar". Para volver a encender la medición, usa otra vez el botón. Las cookies que ya tengas las borras desde tu navegador.
Desde cualquier país, en Meta y en Google: https://www.facebook.com/adpreferences y https://myadcenter.google.com. Para Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Para varias empresas de publicidad a la vez: https://optout.aboutads.info
En tu navegador: usa un bloqueador de rastreadores, o bloquea las cookies y los scripts de facebook.com, connect.facebook.net, googletagmanager.com, googleadservices.com y google-analytics.com. Para quitar las cookies que ya tengas, borra las cookies de neutralads.com. El sitio funciona igual, pero el portal necesita su cookie de sesión.
Por correo: escribe a hello@neutralads.com para retirar tu autorización de medir tu solicitud con Meta y Google.

Si tu navegador manda la señal Global Privacy Control (GPC), desde cualquier país, no carga nada de la sección 3, igual que con "Rechazar". El sitio no responde a Do Not Track: usa las opciones de arriba.

5. Cambios

Si sumamos una herramienta nueva, actualizamos este aviso. Si es de medición o de publicidad, de una empresa distinta de Meta y Google, y visitas desde Colombia, te pedimos de nuevo tu elección.

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